Приказните герои на банките

Рекламата на банките

През последните години рекламата в банковия сектор в България предложи на хората не само креативност и приказни герои, но и ги облъчи многократно и по всевъзможен начин.
 
Потенциалните клиенти са затрупани с рекламни съобщения навсякъде и по всяко време. Но в тези съобщения не трябва да се обещава нещо, което после би могло да се обърне срещу банката и впоследствие да настъпи лавина от черен PR.
 
Правила при създаване на реклами в банковия сектор
 
Комисията за защита на потребителите (е наложила девет акта за подвеждаща реклама от началото на тази година. Имената на банките не са известни, тъй като тези актове подлежат на обжалване. Някои от банките не са информирали потребителите за годишния процент на разходите по кредита или не са уточнили, че рекламираната изключително ниска лихва по кредит се отнася само за първата година. И тъй като рекламата е основен информационен канал, това породи необходимостта да се появят звездичките - дребните послания под основното рекламно съобщение.
 
Въпреки наложените правила в създаването на реклами в банковия сектор и строгата регулация, те не трябва да останат без душа, и без някаква хипербола.
 
Банките са институция, която не дава пари безразборно, тъй като те следва да се застраховат и да гарантират вземанията си, но хората се информират за предложенията на банките изключително от рекламите (според изследване на маркетинговата агенция "Маркет тест", направено през април 2008).
 
Запомнящи се реклами
 
И когато говорим за креативност и приказни герои, можем да посочим рекламите на не една банка, която трайно е останала в съзнанието на хората.
 
Ето няколко наистина запомнящи се реклами:

 
Юробанк И Еф Джи България /Пощенска банка/ – "Чудното семейство" с Любо Нейков и Виктор Калев - "И на мен ще ми дойдат добре до 50 лв. подарък".
 
Или друго мило семейство, което се обяснява пред приятел – "То не може пари за всичко" и съответния отговор "Да, да...".

И накрая – "Дават ли ти, ВЗИМАЙ!"

ПИБ – Татяна Лолова и нейните спътници в маршрутка.
 
"Живот в небесата" с Васил Василев и Димитър Рачков.
 
Известният музикален хит от времето на предаването "Риск печели-риск губи" със Зуека и Светльо – "С колко искате да пораснете".
 
Банката заложи и на други хитови елементи – сериала "Сексът и градът" и футболната звезда Димитър Бербатов.

 
ОББ – всеизвестната вече дама с "кацналите" на нея ангел и дявол – "Ей я - пак е с торбите" и милият мъж, който поиска "ОК – отворен кредит".

Societe General Expressbank – банката заложи на известни личности като Мария Илиева, Веско Топалов и Пламен Константинов.

СИБанк – актьорът Христо Мутафчиев с "Хипотетично или ипотетично".

ДСК – любимото на всички дете, което казва: "Аз да не съм банка ДСК" и "Банка ДСК, я!", както и очарователните папагали. Освен папагалите, другият използван животиснки вид е костенурката, с вестник в уста – "За тези, които не обичат да чакат".

Райфайзенбанк – детето, което се удря по ушите и казва "по-по-по-по..." и клатещата се кучешка глава, използвана като важно движение на банковите служители при работата им с клиенти, като преди това са минали дълго обучение за осъвършенстване на движението.

Пиреос – зетят, който днес няма проблем с тъщата, чието дете ще разходи кучето и жена му, която този път няма да я боли главата – "Чудо ли е станало, кажи!".
 
И другите реклами с продавачката в магазина, която казва на не добре изглеждащата си клиентка в роклята, която пробва, или съпруга, който е в "командировка" – "Хората постоянно ви спестяват истината. Ние не го правим".

Прокредит Банк – "Необикновени неща за обикновени хора".
 

Къде тези истории намират място в инфомационната среда?

Преди кратък преглед на рекламните инвестиции, дотук може да се каже, че рекламите в банковия сектор са основно продуктови и в доста по-малка степен имиджови.
 
Рекламата на банкови услуги е нараснала през първото шестмесечие на 2008 спрямо същия период на 2007 основно заради прираста на комуникацията при депозитите, въпреки че рекламните инвестиции при кредитите все още са с най-голям дял. Нуждата от свежи пари в банковия сектор се усеща ясно.
 
Комуникацията, свързана с ребрандиране или имидж, е застъпена в по-малка степен.
 
Хората започват все повече да се отварят за банкови услуги в сферата на картите и това си личи дори в рекламния сектор – комуникацията на дебитни и кредитни карти следва тази на депозитите, като кредитните карти са по-силно застъпени в рекламите.
 
Рекламата с Димитър Бербатов и "моята карта" с негов автограф е една от емблематичните сред комуникацията на карти.
 
Новото поколение карти с чипове или специлно направените за лоялни клиенти, както и стъпването на American Express, заляха рекламното пространство.
 
ПИБ е основен играч при депозитите и комуникацията на карти, а при кредитите – Райфайзенбанк и Юробанк, и Еф Джи България /Пощенска банка/.

 
ПИБ има значителен прираст през първото шестмесичие на 2008, дори спрямо цялата 2007, като една от причините е създалата се криза през пролетта, предизвикана не от необоснован повод (както беше установено от Централна банка след направена проверка), а от вълна от фалшиви SMS-си.
 
Този прираст в рекламните инвестиции за първото полугодие на годината спрямо предходното на 2007 се наблюдава при почти всички банки, освен ОББ, СИБАНК, Пиреос.
 
В заключение, може да се каже, че тенденцията в прираста на рекламни инвестиции при депозитите ще се запази. Борбата за увеличаване на пазарния дял и желанието на банките да предоставят все повече кредити, било то потребителски, жилищни, ипотечни или корпоративни, ще увеличава нуждата от привличане на нови средства. Тук трябва да добавим и прилаганите рестрикции от страна на Централната банка в стремежа й да запази стабилна националната ни валута, финансовата среда, и избягване на възможна криза.

Ето защо банките и техните агенции ще продължат да създават приказни герои и да облъчват хората, застанали сутрин с кафе пред телевизора, на компютъра в работа или докато пазаруват в някой от многото вече молове.
 
 
*източник: TV Plan/TNS Gallup

Авторът е част от екипа на Зенит Оптимедиа.

Текстът е публикуван със съдействието на www.marketingavenue.net